الشروط والأحكام – WeCare Egypt

مرحبًا بكم في WeCare Egypt، الوكيل الحصري لشركة Medisana في مصر والمتخصصة في تقديم الأجهزة والمستلزمات الطبية الموثوقة والمعتمدة عالميًا. يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني wecare-eg.net أو أي من خدماتنا. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والسياسات المذكورة أدناه.

1. نطاق الاستخدام

يُتيح موقع WeCare Egypt للمستخدمين استعراض وشراء الأجهزة الطبية الأصلية، ومعرفة تفاصيل المنتجات والخدمات المتاحة. يُشترط استخدام الموقع فقط للأغراض القانونية المشروعة وبطريقة لا تُخل بحقوق الشركة أو أي طرف آخر.

2. حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع من نصوص، صور، تصاميم، شعارات، فيديوهات، وأي عناصر مرئية أو سمعية أخرى، هي ملك حصري لشركة WeCare Egypt أو مرخصة لها. لا يُسمح باستخدام أي من هذه المحتويات دون إذن كتابي مسبق من إدارة الشركة.

3. دقة المعلومات

تحرص الشركة على أن تكون المعلومات المعروضة دقيقة ومحدثة، إلا أنها لا تضمن خلوها من الأخطاء تمامًا. تحتفظ WeCare Egypt بحق تعديل أو تحديث أي محتوى في أي وقت دون إشعار مسبق.

4. الطلبات والدفع

عند قيامك بطلب أي منتج عبر الموقع، فإنك توافق على تزويدنا بمعلومات صحيحة وكاملة.
يتم الدفع عبر وسائل الدفع المعتمدة في مصر، وتشمل الدفع الإلكتروني، أو عند الاستلام.
تحتفظ الشركة بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال الاشتباه في نشاط احتيالي أو وجود خطأ في الأسعار أو توفر المنتج.

5. الشحن والتسليم

توفر WeCare Egypt خدمات شحن إلى جميع محافظات مصر.
تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة وتوافر المنتج.
يتم التواصل مع العميل لتأكيد تفاصيل الشحن وموعد التسليم.
لا تتحمل الشركة أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو ظروف خارجة عن إرادتها.

6. سياسة الإرجاع والاستبدال

نحن نؤمن بحق العميل في الحصول على منتج مطابق للمواصفات، لذلك تتيح WeCare Egypt إمكانية الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، ومرفقًا بالفاتورة الأصلية.
لا تُقبل الإرجاعات في حال تلف المنتج بسبب سوء الاستخدام.

7. الخصوصية وحماية البيانات

تحترم WeCare Egypt خصوصية عملائها وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.
يتم استخدام بياناتك فقط لتحسين الخدمات وتجربة المستخدم، ولا يتم مشاركتها مع أي جهة خارجية دون موافقتك الصريحة.

8. الضمان والصيانة

جميع المنتجات الأصلية من Medisana تأتي بضمان رسمي معتمد من الوكيل الحصري WeCare Egypt، يشمل الصيانة والإصلاح خلال فترة الضمان.
يُرجى الاحتفاظ بالفاتورة كدليل على الشراء عند طلب خدمة الضمان.

9. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم جميع المنتجات والخدمات “كما هي”.
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنتج عن سوء استخدام الأجهزة الطبية أو عدم اتباع تعليمات الاستخدام المرفقة من الشركة المصنعة.

10. التعديلات على الشروط

تحتفظ WeCare Egypt بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
يُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية منك على الشروط الجديدة.

11. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام لأحكام القانون المصري، وأي نزاع ينشأ يتم حله أمام الجهات القضائية المختصة في جمهورية مصر العربية.